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이용안내 FAQ

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제목 환불 절차 및 유의사항
작성자 대표 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2021-09-14
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  • 조회수 19

1. 환불 가능 기준

  • 제품 수령일로부터 15일 이내인 경우
  • 제품 택 제거 및 상품 액세서리 (라벨, 상품 박스 등) 를 분실 또는 훼손되지 않은 경우
  • 상품 착용 흔적과 고객의 과실로 인한 상품 가치가 훼손 (오염, 세탁, 섬유탈취제, 향수 등) 되지 않은 경우


2. 환불 절차

(1)  [마이페이지] → [주문내역조회] → 주문 상품 정보 [반품신청] 버튼 클릭

(2)  접수 이후 약 7일 이내 택배 기사님께서 개별 연락 후 제품을 수거해 가십니다.

(3)  물류 센터에서 제품 검수가 진행됩니다.

(4)  회수된 제품에 이상이 없을 경우 근무일 기준 7일 이내 반품 처리가 완료됩니다.

*신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이러한 경우 다음 달에 정상적으로 카드사에서 환급처리 됩니다.


제품에 하자가 있는 경우에는 반품 처리시 청구되는 배송비가 무료이지만, 그 외의 단순 변심으로 반품을 원하시는 경우 왕복 배송비(5,000원)은 고객님 부담입니다.


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