이용안내 FAQ - LAR - 엘에이알
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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 품질보증 A/S 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-09-14
  • 추천 추천하기
  • 조회수 21

1. A/S 조건

- 제품 구입일로부터 1년 (품질보증기간) 이내에 제품 이상을 발견한 경우 무상 A/S가 가능하며, 이 때에 발생하는 왕복 배송비는 무료입니다.

- 아래와 같은 경우 유상으로 A/S가 진행됩니다.

  • 고객님의 부주의로 인한 원단의 찢어짐, 구멍, 오염 등 원단의 손상이 있는 경우
  • 잘못된 세탁법으로 인한 제품의 변색, 탈색, 수축 등의 경우
  • 고객님이 재봉, 부자재, 원단 등 제품을 임의로 변경한 경우



2. A/S 접수 및 절차

(1) 카카오톡 채널 (엘에이알 LAR)을 통해 아래 내용을 전달해주세요.

  • 성명
  • 구매한 제품명 ex) EARTH
  • 사이즈 및 색상
  • A/S가 필요한 부분의 사진과 간단한 설명

(2) 본사에서 해당 내용 확인 후 최대한 빠른 시일 내에 소요 기간 및 비용을 안내드립니다. A/S 진행은 생산 업체와 함께 진행되기 때문에 접수일 기준으로 약 1~2주 정도 소요됩니다.


A/S 문의 바로가기

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